正规宠物店可以退换货吗?

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首先,要明白一个事情啊,无论是线上还是线下购买宠物,出现售后问题,只能和商家协商,因为消费者本身在购买的时候,是没有办法鉴定猫咪是否健康(除了猫瘟、寄生虫等明显可见病症);

其次,要看你和商家如何约定的,一般来说,商业行为都是自愿的,你情我愿,如果你买到了有健康问题的猫咪,第一时间要做的应该是去找商家换货或者退货,在双方约定了情况下,如果商家不同意,是可以走消协等途径来进行维权的。但如果是像题主这样,已经购买了宠物且正常饲养了,再提出来的索赔要求,一般很难得到支持。

当然,这个前提一定是,你在购买的时候,确实没有发现任何健康问题。但是只要你接机的时候,发现有任何健康问题,都可以及时联系商家进行更换。 其实很多人都是在购买宠物后,才开始学习如何饲养,由于对宠物的习性不了解,很多时候会认为自己是按照商家要求的去进行的,但事实上,可能商家根本不会在意你养不养的活的问题……就像很多人会问,刚买的猫咪,怎么不吃不喝呢?是不是生病了呀?……这个问题其实很幼稚,一只正常的猫咪,不会因为你刚刚花了几千块钱,就立刻改变自己的生活习性来迎合你,你说它不吃不喝,也许它在等你给它准备食物……所以啊~~买了宠物之后,一定要认真学习和总结如何与动物相处哦~

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消费者在购买宠物时要积极主张全面履行契约,即要求经营者提供健康保障,同时索要发票、防疫证明等材料,在必要时要求进行定点检疫。如果买到病宠、死宠,可依据相关法律规定维权。宠物店出售患病宠物猫狗,若卖家未尽到保证宠物健康和告知义务,构成违约,消费者有权要求退换货。

对于能正常支付对价且无任何违约、违法行为的购买人而言,在店家拒绝提供退换服务的情形下,可要求店家退还部分或全款。在协商不成的情形下,可直接向消费者协会、工商行政部门和畜牧管理部门投诉或起诉。但鉴于宠物具有特殊性,目前还没有具备条件的检验鉴定机构可以鉴定宠物患病原因,且宠物的疾病又具有传染性和易治愈性,给双方维权取证带来极大困难,因此在维权时要注意以下几点:

(1)在选购买宠物时要善于识别宠物的各种状态,且在接洽购买过程中,可以通过录音、拍照、摄像等手段保留相关的证据。

(2)在交付购买款项时要注意索要正规票据和宠物病历。

(3)在提走所购买的宠物后,要向卖方索要宠物的“三证”,即宠物防疫证明、宠物检疫证明和宠物健康保证书。

(4)与卖方议定一定的观察期,以便在观察期后免除自己的后顾之忧等。

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